言語を選ぶ

閲覧

パートナーアプリに問題があります。どうしたらいいでしょうか。

パートナーアプリからデータを適切に受信できない場合、次のステップに従ってください:

  1. データ追加後、最低15分間お待ちください。データの同期に遅延が生じることがあります。
  2. データのパートナーアプリへの« 送信 」に問題がある場合、 Withings ウェブダッシュボードを確認し、データが弊社サーバーと正常に同期されていることを確認してください。
    同期が正常に行われていない場合、お使いのスマートフォンがインターネットに接続していることを確かめてください。
  3. データのパートナーアプリへの« 受信 」に問題がある場合、 パートナーアプリのウェブインターフェースを確認し、データがアプリのサーバーと正常に同期されていることを確認してください。
    同期が正常に行われていない場合、お使いのスマートフォンがインターネットに接続していることを確かめてください。
  4. リンクを切断し、再びパートナーアプリにリンクします。

トラブルの場合、お問い合わせボタンをクリックしカスタマサービスまでお問い合わせください。

この記事は役に立ちましたか?
17人中5人がこの記事が役に立ったと言っています
リクエストを送信