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バッジに問題があります。どうしたらいいでしょうか。

このセクションは、以下の問題を解消するための情報を掲載しています。

- バッジのロック解除ができなくなった
- 新しいバッジをリリースして欲しい


バッジのロック解除ができなくなった

歩いた歩数にかかわらず、バッジがロック解除されなくなった場合、 あなたのデータが弊社のサーバーと同期していない可能性があります。この問題を解消するには、以下のステップに従ってください:

  1. お使いのスマートフォンが Wi-Fi または 3G/4G経由でインターネットに接続できることを確認してください。
  2. Log out from the app and then log back in.

トラブルの場合、お問い合わせボタンをクリックしカスタマサービスまでお問い合わせください。

 

新しいバッジをリリースして欲しい

これは、非常に多くいただくご要望です。ご意見をお寄せいただきありがとうございます。弊社では、ご要望に沿えるよう努めてまいります。

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