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リーダーボードに問題があります。どうしたらいいでしょうか。

あなたの歩数が、友達のリーダーボードまたはオンラインダッシュボードのリーダーボードに表示されていない場合、データが弊社サーバーと同期されていない可能性があります。同様に、友達のデータがあなたのリーダーボードに表示されない場合も、友達の端末での同期に問題がある可能性があります。

この問題を解消するには、以下のステップに従ってください:

  1. お使いのスマートフォンが Wi-Fi または 3G/4G経由でインターネットに接続できることを確認してください。「ウォッチを忘れた」時のオプションを使用している場合は、ウォッチが見つかったら、必ず同期するようにしてください。
  2. アプリ内のトラッキング機能でカウントした歩数は、 あなたがトラッカーの使用を再開するまで、サーバーとは同期されません。

トラブルの場合、お問い合わせボタンをクリックしカスタマサービスまでお問い合わせください。

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