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Apple 健康出现问题。该怎么办?

如果您遇到以下任何问题,本文将对您有所帮助:

- 您的个人资料不允许将您的帐户与 Apple 健康关联 
- 您的数据未出现在 Apple 健康中
The step count is different between the Apple Watch, Apple Health and Health Mate


您的个人资料不允许将您的帐户与 Apple 健康关联

如果您在个人资料中看不到“健康”滑块,或激活后其仍处于禁用状态,则需要重启移动设备。

如果依然存在问题,请点击页面底部的“联系我们”按钮,联系客户服务人员。

 

您的数据未出现在 Apple 健康中

如果您在接收 Apple 健康数据时出现问题,请执行以下步骤:

  1. 添加数据后,务必至少等待 15 分钟。
    数据同步有时会出现延迟。
  2. 检查网页版控制面板,确保数据与服务器正常同步。
    若不是,确保您的移动设备能够访问互联网。
  3. 尝试取消关联,然后重新关联 Apple 健康。

如果依然存在问题,请点击页面底部的“联系我们”按钮,联系客户服务人员。

 

The step count is different between the Apple Watch, Apple Health and Health Mate

The Withings Health Mate app and Apple Health use different algorithms to calculate the number of steps. The number of steps indicated by the Withings Health Mate app and Apple Health may therefore be different.

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