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活动数据出现问题。该怎么办?

如果您遇到以下任何问题,本文将对您有所帮助:

- Withings Health Mate™应用中没有活动数据
- 未检测到活动

 


 

Withings Health Mate™应用中没有活动数据

如果 Withings Health Mate™ 应用中没有活动数据:

  1. 在 Withings Health Mate™ 应用中,确保“我的设备”下显示有 Withings Steel HR。
    如果没有,您需要进行安装
  2. 点击时间线顶部的Withings Activité小部件,强制 Withings Health Mate™ 应用与 Withings Steel HR 进行通信。


    如果能够访问闹钟选择屏幕,则表明已经连接了 Withings Steel HR。您的数据随后应当会开始同步。
  3. 如有必要,请尝试关闭移动设备的蓝牙功能,然后重新打开。
  4. 请确保 Withings Steel HR 的活动指针能够走动。
    如果步行时该指针不走动,可能是加速度计的问题。
    出现此问题时,请点击页面底部的“联系我们”按钮,联系客户服务人员。

如果依然存在问题,请点击页面底部的“联系我们”按钮,联系客户服务人员。

 

未检测到活动

如果您使用的是 Android 版应用且未检测到活动,请务必将应用更新至最新版本。

 

跑步:

  • 要使手表检测到跑步,您需要跑至少 2 分钟。
  • 您的跑动需要比较一致。
    如果每隔 1 分钟就停止跑步,算法将无法检测到您的活动。

请注意,跑步活动记录包含您的步数、个人数据(如身高)以及速度。
我们不使用 GPS 来跟踪跑步,因此无法保证所显示里程的准确性。

游泳:

  • 您必须连续游 10 分钟以上。
  • 仅跟踪游泳活动。不会跟踪水中有氧操等其他在泳池内进行的运动。
  • 您的动作必须有规律。例如,如果泳池过于拥挤,就会影响您游泳,从而影响您的跟踪结果。

为适应大多数用户,我们的算法最适用于蛙泳和自由泳。此外,游泳检测是在 25 米和 50 米长的泳池中进行的校准。因此,如果您在较小的泳池内游泳,您的游泳数据可能会不够准确。


如果您即使遵照我们的建议也未能检测到游泳活动,请尝试将腕带戴紧一些。

其他活动:

目前只能检测步行、跑步和游泳。

请注意,现可手动添加活动。

如果依然存在问题,请点击页面底部的“联系我们”按钮,联系客户服务人员。

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